Aviso de privacidade

Esta Política de privacidade define como a Fugro usa seus Dados pessoais quando você acessa nossos sites, compra nossos produtos, interage conosco ou usa nossos serviços ("Serviços").

Quando nos referimos a "Fugro", "nós" ou "nos" nos termos desta Política de privacidade, queremos nos referir à entidade da Fugro que é responsável pelo uso de seus Dados pessoais. Isso dependerá da entidade ou entidades da Fugro com as quais você pretende ou tenha celebrado um contrato para o fornecimento de Serviços ou cujo site você está visitando. Uma lista completa dos locais e detalhes de contato das entidades da Fugro pode ser encontrada aqui.

Quando nos referimos a "Dados pessoais" nos termos desta Política de privacidade, queremos dizer qualquer informação por meio da qual possamos identificá-lo como indivíduo. Ficam excluídas informações corporativas da empresa caso não seja possível extrair dados pessoais de indivíduos dessas informações corporativas. Os tipos de Dados pessoais que coletamos são descritos com mais detalhes abaixo, no parágrafo 3.

Leia com atenção o seguinte para entender como a Fugro coleta e usa seus Dados pessoais no decorrer de suas atividades comerciais ou visitando nossos sites.

Âmbito desta Política de privacidade

Esta Política de privacidade se aplica ao uso de Dados pessoais de clientes (em potencial), fornecedores ou visitantes do site coletados e utilizados pela Fugro. Estão incluídos Dados pessoais das seguintes pessoas:

  1. (Possíveis) clientes: Quando estamos fazendo negócios com nossos clientes (corporativos), os Dados pessoais que coletamos dizem respeito aos dados relacionados aos nossos clientes e seus representantes/pessoas de contato, como o endereço de e-mail de um representante, número de telefone profissional e endereço comercial. Este tipo de Dados pessoais é coletado por meio de vários canais, como nosso site, em um processo de vendas, por chamadas telefônicas, formulários que você envia para nós, e-mail ou eventos de negócios. Esta Política de privacidade não se aplica a informações corporativas da empresa caso não seja possível extrair dados pessoais de indivíduos dessas informações corporativas.
  2. Visitantes do site: Quando você visita nosso site (seja como cliente, ’ representante ou em outra função), os Dados pessoais que coletamos sobre você incluem dados coletados por meio de registros, compras, em conexão com suas consultas, assinatura de recebimento de marketing direto e dados coletados automaticamente quando você navega em nosso site.
  3. Fornecedores: Ao fazermos negócios com nossos fornecedores, os Dados pessoais que coletamos se referem aos detalhes de contato dos representantes e pessoas de contato de nossos fornecedores.

Dados pessoais que coletamos

Veja a seguir uma visão geral dos tipos de Dados pessoais que coletamos, as bases legais que utilizamos para fazê-lo e as finalidades. Os tipos exatos de Dados pessoais que coletamos de você dependem do seu relacionamento com a Fugro (cliente, fornecedor ou visitante do site) e quais Serviços você usa.

Tipos de Dados pessoais

Bases legais

Finalidades

Seus dados de contato. Seu nome, endereço e quaisquer outros detalhes de contato que você nos fornecer, como seu número de telefone e endereço de e-mail.

  • Para o cumprimento de nosso contrato ou para celebrar um contrato com você;
  • Sua permissão;
  • Nossos interesses legítimos (comerciais).

  • Cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos firmados entre você e nós e fornecer a você as informações e os serviços solicitados, incluindo o gerenciamento e o tratamento de suas solicitações, consultas ou reclamações;
  • Enviar a você comunicações de marketing, como o nosso boletim informativo, via e-mail (somente depois de receber sua permissão);
  • Administrar nosso banco de dados de clientes internos (CRM) e manter contato com você para fins comerciais (se você for um cliente existente).

O uso que você faz de nossos Serviços. Coletamos informações relacionadas ao uso dos Serviços, como informações relacionadas às compras que você faz (em nome da empresa em que trabalha).

  • Nossos interesses legítimos (comerciais).
  • Operar e expandir nossas atividades comerciais e desenvolver e melhorar nossos Serviços;
  • Facilitar nossas operações comerciais e nos permitir fazer transações corporativas no caso de uma fusão, venda ou reorganização de nossos negócios ou para outros fins comerciais legítimos, quando permitido pela lei aplicável.

Seus detalhes financeiros. As informações financeiras que nos foram divulgadas (por solicitação ou voluntariamente) e que podem ser vinculadas a você como cliente (representante), como detalhes de contas bancárias ou de faturamento. 

  • Para o cumprimento de nosso contrato ou para celebrar um contrato com você.
  • Enviar a(s) fatura(s) ou pagar a você valores pendentes como empresa.
Seus dados de comunicação. Suas solicitações, quaisquer reclamações que você possa ter e outros dados que recebamos se nos comunicarmos com você via e-mail ou on-line.
  • Para o cumprimento de nosso contrato ou para celebrar um contrato com você.
  • Prestar suporte (técnico) ao cliente e responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Dados coletados automaticamente. Ao visitar nosso site, coletamos dados automaticamente por meio de seu navegador ou dispositivo, fazendo uso de cookies e outras tecnologias para rastrear visitantes no site (incluindo o Google Analytics) e para coletar informações sobre o uso do nosso site. Consulte nossa Política sobre cookies para saber mais.             
  • Nossos interesses legítimos (comerciais).
  • Analisar e melhorar a qualidade de nossos serviços e entender você como cliente (otimização do cliente);
  • Gerar estatísticas agregadas sobre os usuários de nossos Serviços;
  • Medir ou compreender a eficácia da publicidade que direcionamos a você e outras pessoas e fornecer publicidade relevante.

Gravação de filmagens de videovigilância. Quando você entra em nossos edifícios ou instalações, imagens suas são gravadas pelos nossos sistemas de videovigilância (CCTV). O mesmo pode ocorrer em eventos ou feiras dos quais participamos e durante os quais fazemos filmagens.

  • Nossos interesses legítimos (comerciais);
  • Cumprir nossas obrigações legais.
  • Manter a segurança dos nossos edifícios ou instalações;
  • Ajudar na segurança e na prevenção de fraudes.
Gravação de webinars dos quais você participa. Quando você participa de nossos webinars ou outras reuniões organizadas por nós, podemos fazer gravações de áudio e/ou vídeo do webinar ou da reunião. Se o fizermos, informaremos que as gravações serão feitas de antemão. Se você não quiser ser gravado, poderá optar por não participar da discussão ou sair do webinar ou da reunião.
  • Nossos interesses legítimos (comerciais).
  • Para fins de treinamento e aprendizado;
  • Para fins de gerenciamento e manutenção de registros;
  • Melhorar e analisar nossos negócios e serviços.

Quaisquer outros dados pessoais. Isso inclui quaisquer dados pessoais que você nos divulgar no decorrer de seu relacionamento contratual conosco, voluntariamente ou mediante solicitação.

  • Para o cumprimento de nosso contrato com você;
  • Sua permissão.
  • Dependendo da finalidade para a qual você nos fornecer seus Dados pessoais, por exemplo, para prestar serviços específicos adicionais para você ou para atender às suas solicitações.

Como compartilhamos seus Dados pessoais

Compartilhamos seus Dados pessoais com outras partes que nos auxiliam na entrega de (uma parte de) nossos Serviços ou para operar e expandir nossas atividades comerciais. Só o faremos rigorosamente com base na necessidade de informações e depois de celebrar os acordos contratuais necessários com essas partes. Para esses fins, compartilhamos seus Dados pessoais com as seguintes partes:

  • Outras entidades dentro do Grupo Fugro. Seus Dados pessoais serão compartilhados entre as empresas responsáveis da Fugro que usam seus Dados pessoais, conforme descrito nesta Política de privacidade, para fins administrativos internos, de gerenciamento, analíticos e outras finalidades relacionadas a negócios. Os seus Dados pessoais só serão utilizados pelas empresas da Fugro para fins de marketing se você tiver dado sua permissão explícita. Uma lista completa dos locais das diferentes entidades da Fugro pode ser encontrada aqui.
  • Provedores de serviços. Contratamos fornecedores terceirizados para nos ajudar a fornecer (parte dos) Serviços, como parceiros de negócios, Fornecedores (incluindo provedores de serviços de TI) e provedores de mecanismos de pesquisa e analíticos que nos auxiliam na melhoria e na otimização de nosso site, como o Google Analytics.
  • Terceiros em caso de exigência legal. Também divulgaremos os seus Dados pessoais se a divulgação for exigida por lei ou no contexto de uma investigação, exigência regulatória, processo judicial, ordem judicial ou processo legal apresentado a nós, ou para proteger os direitos ou a segurança do site, nós ou as empresas da Fugro’ .
  • Transação corporativa. Além disso, informações sobre nossos clientes, incluindo Dados pessoais, podem ser divulgadas como parte de qualquer fusão, venda, transferência de ativos da Fugro’, aquisição, falência ou evento semelhante.

Ao fornecer seus serviços à Fugro, eles acessam, recebem, mantêm ou processam Dados pessoais em nosso nome. Nossos contratos com esses provedores de serviços não permitem o uso de seus Dados pessoais para fins próprios (marketing). Consistente com os requisitos legais aplicáveis, tomamos medidas comercialmente razoáveis para exigir que terceiros protejam adequadamente seus Dados pessoais e os processem apenas de acordo com nossas instruções.

Transferências internacionais dos seus Dados pessoais

Na maioria dos casos, os seus Dados pessoais serão processados na União Europeia. No entanto, a Fugro poderá processar e transferir quaisquer Dados pessoais que você nos forneça para outros países que não o seu país de residência. As leis desses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção aos seus Dados pessoais. Portanto, a Fugro ou terceiros que utilizamos procurarão assegurar que todas as proteções adequadas sejam implementadas e que todas as leis e regulamentos aplicáveis sejam cumpridos com relação a tal transferência, particularmente para Dados pessoais transferidos para países fora da Área Econômica Europeia. Isso significa que celebramos contratos legalmente necessários com os destinatários dos seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outra autoridade de supervisão quando necessário. Você tem o direito de receber uma cópia de qualquer documentação que mostre as proteções adequadas que foram implementadas enviando uma solicitação para dataprivacy@fugro.com.

Segurança

A Fugro tomará medidas razoáveis para garantir que os seus Dados pessoais sejam protegidos adequadamente usando medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas, de modo que sejam protegidos contra uso, alteração, acesso ou divulgação não autorizados ou ilícitos, destruição acidental ou incorreta e perda. Tomamos medidas para limitar o acesso aos seus Dados pessoais às pessoas que precisam ter acesso a eles para uma das finalidades listadas nesta Política de privacidade. Além disso, garantimos contratualmente que qualquer terceiro que processe seus Dados pessoais garanta igualmente a confidencialidade e a integridade de seus dados de maneira segura.

Retenção de dados

Mantemos os seus Dados pessoais com base nas leis e regulamentos aplicáveis e durante o tempo necessário para cumprir o objetivo para o qual foram recolhidos e utilizados (por exemplo, durante o tempo necessário para fornecermos atendimento ao cliente, responder a consultas ou resolver problemas técnicos), a menos que seja necessário um período mais longo com base nas leis aplicáveis. Se você deseja receber mais informações sobre quanto tempo coletamos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail dataprivacy@fugro.com.

Seus direitos

Sujeito às condições estabelecidas na lei aplicável, você tem o direito de solicitar, revisar, corrigir, atualizar, suprimir, restringir ou excluir Dados pessoais fornecidos ou se quiser solicitar uma cópia eletrônica de tais dados pessoais para fins de transmissão deles para outra empresa,  enviando um e-mail para dataprivacy@fugro.com especificando sua solicitação. Responderemos à sua solicitação de acordo com a lei aplicável.

Em sua solicitação, informe quais Dados pessoais você gostaria de alterar, se gostaria de suprimi-los de nosso banco de dados, ou nos informe quais limitações você gostaria de impor ao uso deles. Tentaremos cumprir sua solicitação assim que razoavelmente praticável.  Observe que podemos precisar reter certos Dados pessoais para fins de manutenção de registros e/ou concluir quaisquer transações iniciadas antes de solicitar uma alteração ou exclusão.

Caso seus dados pessoais sejam processados com base em sua permissão, você poderá retirar a permissão a qualquer momento enviando um e-mail para dataprivacy@fugro.com especificando a sua solicitação, sem afetar a legalidade do processamento com base em permissão antes da sua retirada. Você poderá apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, especificamente no seu Estado-Membro de residência, se considerar que a coleta e o uso de seus Dados pessoais infringem esta Política de privacidade ou a lei aplicável.

Outros sites

Nossos websites podem, periodicamente, conter links de e para sites de terceiros, como nossos parceiros de negócios, redes sociais ou afiliadas. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que eles têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos nenhuma responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Consulte essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de privacidade ou sobre o manuseio de seus Dados pessoais em geral, ou se quiser exercer seus direitos, envie um e-mail para: dataprivacy@fugro.com e não se esqueça de indicar a natureza da sua consulta.

Informe-se sobre a nossa Política de privacidade