Avis de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit comment Fugro exploite vos données personnelles lorsque vous accédez à nos sites Web, achetez nos produits, communiquez avec nous ou utilisez autrement nos services (« Services »).

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, « Fugro », « nous », « notre » ou « nos » se réfèrent à l'entité Fugro responsable de l'utilisation de vos données personnelles. Celle-ci dépend de l'entité ou des entités Fugro avec lesquelles vous avez l'intention de conclure ou avez conclu un contrat pour la prestation de Services, ou dont vous visitez le site Web. Une liste complète des implantations et des coordonnées des entités Fugro est disponible ici.

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, « Données personnelles » désigne toute information par laquelle nous pouvons vous identifier en tant qu'individu. Les informations relatives à l'entreprise sont exclues si aucune donnée personnelle ne peut être obtenue à partir de celles-ci. Les types de données personnelles que nous collectons sont décrits plus en détail ci-dessous au paragraphe 3.

Lisez attentivement le présent document pour comprendre comment Fugro collecte et utilise vos données personnelles dans le cadre de ses relations commerciales avec vous ou lorsque vous consultez nos sites Web.

Portée de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation des données personnelles des clients (potentiels), fournisseurs ou internautes, collectées et utilisées par Fugro. Cela comprend les données personnelles des personnes suivantes :

  1. Clients (potentiels) : lorsque nous commerçons avec nos clients (d'entreprise), les données personnelles que nous collectons concernent les données relatives à nos clients et à leurs représentants/personnes de contact, telles que l'adresse e-mail d'un représentant, son adresse et son numéro de téléphone professionnels. Ce type de données personnelles est collecté par différents moyens, par exemple via notre site Web, dans le cadre d'un processus de vente, par téléphone, via des formulaires que vous nous soumettez, par e-mail ou via des événements professionnels. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations de l'entreprise si aucune donnée personnelle ne peut être obtenue de celles-ci.
  2. Internautes : lorsque vous visitez notre site Web (en tant que client, représentant ou à un autre titre), les données personnelles que nous collectons à votre sujet comprennent les données collectées lors de vos enregistrements ou achats, en relation avec vos demandes, vos abonnements pour recevoir du marketing direct et les données collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site.
  3. Fournisseurs : lorsque nous commerçons avec nos fournisseurs, les données personnelles que nous collectons sont les coordonnées de leurs représentants et personnes de contact.

Données personnelles que nous collectons

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des types de données personnelles que nous collectons, des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons et à quelles fins nous les collectons. Le type exact de données personnelles que nous collectons dépend de votre relation avec Fugro (client, fournisseur ou internaute) et des Services que vous utilisez.

Types de données personnelles

Bases juridiques

Finalités

Vos coordonnées. Votre nom, votre adresse et toute autre information de contact que vous nous avez fournie, telle que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

  • Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour conclure un contrat avec vous ;
  • Votre consentement ;
  • Nos intérêts légitimes (commerciaux).

  • Pour exécuter nos obligations dans le cadre de tout contrat conclu entre vous et nous, et pour vous fournir les informations et les services que vous demandez, y compris la gestion et le traitement de vos demandes, requêtes ou plaintes ;
  • Pour vous envoyer des communications marketing, comme notre newsletter, par e-mail (uniquement après avoir reçu votre consentement) ;
  • Pour gérer notre base de données clients interne (CRM) et maintenir le contact avec vous à des fins commerciales (si vous êtes un client existant).

Votre utilisation de nos services. Nous recueillons des informations relatives à votre utilisation des Services, comme des informations relatives aux achats que vous effectuez (au nom de la société pour laquelle vous travaillez).

  • Nos intérêts légitimes (commerciaux).
  • Pour exploiter et étendre nos activités commerciales, et développer et améliorer nos Services ;
  • Pour faciliter nos opérations commerciales et nous permettre d'effectuer des transactions commerciales en cas de fusion, de vente ou de réorganisation de notre entreprise ou à d'autres fins commerciales légitimes lorsque la loi en vigueur le permet.

Vos informations financières. Les renseignements financiers qui nous ont été communiqués (sur demande ou volontairement) et qui peuvent vous concerner en tant que client (représentant), tels que les coordonnées bancaires ou de facturation. 

  • Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour conclure un contrat avec vous.
  • Pour vous envoyer notre(nos) facture(s) ou pour vous payer les frais impayés en tant qu'entreprise.
Vos données de communication. Vos demandes, toute plainte que vous pourriez avoir et toute autre donnée que nous recevons si nous communiquons avec vous par e-mail ou en ligne.
  • Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour conclure un contrat avec vous.
  • Pour vous apporter un support client (technique) et répondre à toutes vos questions.
Données collectées automatiquement. Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement des données par l'intermédiaire de votre navigateur ou de votre appareil, en utilisant des cookies et d'autres technologies pour suivre les internautes (notamment Google Analytics) et pour recueillir des informations concernant votre utilisation de notre site. Consultez notre politique de cookies pour en savoir plus.             
  • Nos intérêts légitimes (commerciaux).
  • Pour analyser et améliorer la qualité de nos Services et vous comprendre en tant que client (optimisation client) ;
  • Pour générer des statistiques globales sur les utilisateurs de nos Services ;
  • Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous communiquons et afin de diffuser des publicités pertinentes.

Enregistrement des séquences de vidéo surveillance. Lorsque vous entrez dans nos bâtiments ou locaux, vous êtes enregistré par nos systèmes de vidéosurveillance. Vous pouvez également être enregistré sur des séquences vidéo lors d'événements ou de salons auxquels nous participons et au cours desquels nous filmons.

  • Nos intérêts légitimes (commerciaux) ;
  • Pour nous conformer à nos obligations légales.
  • Pour assurer la sécurité de nos bâtiments ou locaux ;
  • Pour contribuer à la sécurité et à la prévention de la fraude.
Enregistrement des webinaires auxquels vous participez. Des enregistrements sonores et/ou vidéo de webinaires auxquels vous participez ou d'autres réunions que nous organisons peuvent être réalisés. Dans ce cas, nous vous informerons au préalable que des enregistrements seront effectués. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, vous pouvez choisir de ne pas participer à la discussion ou de quitter le webinaire ou la réunion.
  • Nos intérêts légitimes (commerciaux).
  • À des fins de formation et d'apprentissage ;
  • À des fins de gestion et de tenue de dossiers ;
  • Pour améliorer et analyser nos activités et nos services.

Toute autre donnée personnelle. Ceci inclut toutes les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de votre relation contractuelle avec nous, volontairement ou sur demande.

  • Pour l'exécution de notre accord avec vous ;
  • Votre consentement.
  • En fonction de la finalité pour laquelle vous nous communiquez vos données personnelles, par exemple pour vous fournir des services spécifiques supplémentaires ou pour répondre à vos demandes.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à assurer (une partie de) nos Services ou à exploiter et à développer nos activités commerciales. Nous ne le ferons qu'en cas de stricte nécessité et après avoir conclu les accords légaux nécessaires avec ces parties. À ces fins, nous partageons vos données personnelles avec les parties suivantes :

  • Autres entités du groupe Fugro. Vos données personnelles seront partagées entre les entreprises responsables de Fugro qui utilisent vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité à des fins administratives internes, de gestion, d'analyse et d'autres fins commerciales. Vos données personnelles seront utilisées par les entreprises Fugro à des fins de marketing uniquement si vous y avez expressément consenti. Une liste complète des implantations des différentes entités Fugro est disponible ici.
  • Fournisseurs de services. Nous engageons des fournisseurs tiers pour nous aider à assurer (une partie) des Services, tels que des partenaires commerciaux, des fournisseurs (y compris des fournisseurs de services informatiques) et des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser notre site Web, comme Google Analytics.
  • Tiers en cas d'obligation légale. Nous divulguons également vos données personnelles si la loi l'exige ou dans le cadre d'une enquête, d'une exigence réglementaire, d'une procédure judiciaire, d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une procédure judiciaire qui nous est signifiée, ou pour protéger nos droits ou notre sécurité, ceux du site Web ou des entreprises Fugro.
  • Transaction commerciale. En outre, les informations sur nos clients, y compris les données personnelles, peuvent être divulguées dans le cadre de toute fusion, vente, transfert des actifs de Fugro, acquisition, faillite ou événement similaire.

En fournissant leurs services à Fugro, ils accéderont, recevront, maintiendront ou traiteront les données personnelles en notre nom. Nos contrats avec ces fournisseurs de services ne permettent pas l'utilisation de vos données personnelles à leurs propres fins (marketing). Conformément aux exigences légales en vigueur, nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour exiger des tiers qu'ils protègent vos données personnelles de manière appropriée et les traitent conformément à nos instructions.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Dans la plupart des cas, vos données personnelles seront traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, Fugro peut transférer et traiter toutes vos données personnelles dans d'autres pays que votre pays de résidence. Les lois de ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection pour vos données personnelles. Fugro ou les tiers que nous employons veilleront en conséquence à ce que toutes les garanties appropriées soient en place et que toutes les lois et réglementations en vigueur soient respectées lors de ce transfert, en particulier pour les données personnelles transférées dans des pays hors de l'Espace économique européen. Cela signifie que nous avons conclu des contrats légalement nécessaires avec les destinataires de vos données, y compris des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres autorités de contrôle si nécessaire. Vous avez le droit de recevoir une copie de tout document indiquant les mesures de protection appropriées prises en faisant une demande par e-mail à l'adresse dataprivacy@fugro.com.

Sécurité

Fugro prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que vos données personnelles sont correctement sécurisées à l'aide de mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées, de manière à ce qu'elles soient protégées contre toute utilisation, toute modification, tout accès et toute divulgation non autorisé ou illégal, ainsi que toute destruction ou toute perte accidentelle ou illicite. Nous prenons des mesures pour limiter l'accès à vos données personnelles aux personnes qui en ont besoin pour l'une des fins énumérées dans la présente politique de confidentialité. De plus, nous nous assurons par contrat que tout tiers traitant vos données personnelles assure également la confidentialité et l'intégrité de vos données d'une manière sécurisée.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles sur la base des lois et réglementations en vigueur et aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et utilisées (par exemple, le temps nécessaire pour vous apporter un service client, répondre à vos questions ou résoudre des problèmes techniques), sauf si une période prolongée est nécessaire en vertu des lois en vigueur. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur la durée de conservation de vos données personnelles, contactez dataprivacy@fugro.com.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi en vigueur, vous avez le droit de demander, réviser, corriger, mettre à jour, effacer, restreindre ou supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous souhaitez recevoir une copie électronique des données personnelles afin de les transmettre à une autre société, envoyez un e-mail à dataprivacy@fugro.com en précisant votre demande. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi en vigueur.

Dans votre demande, indiquez-nous quelles données personnelles vous souhaitez modifier, si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de notre base de données ou si vous souhaitez nous faire part de restrictions que vous souhaitez imposer à notre utilisation. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais. Notez qu'il se peut que nous ayons besoin de conserver certaines données personnelles à des fins de tenue de dossiers et/ou pour effectuer toute transaction commencée avant la demande de modification ou de suppression.

Si vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en envoyant un e-mail à dataprivacy@fugro.com en précisant votre demande, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Si vous estimez que la collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont contraires à la présente politique de confidentialité ou à la loi en vigueur, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans votre État membre de résidence.

Autres sites

Nos sites Web peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web de tiers, comme nos partenaires commerciaux, nos réseaux sociaux ou nos affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, notez que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité ou obligation à l'égard de celles-ci. Consultez ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles en général, ou si vous souhaitez exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à dataprivacy@fugro.com en précisant la nature de votre demande.

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